রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি আমরা

db33333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট ঠিকানা — সেগুলো আমরা শুধু লগইন, পেমেন্ট প্রসেসিং আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখি। আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার এবং কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করবেন, সেটা এই পাতায় পাবেন।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহbKash-Nagad-Rocket লেনদেন সুরক্ষিতডেটা মুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
db33333 আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি আমরা
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আপনার হাতে

আমরা আপনার ডেটা দিয়ে কী করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখেন, সেটা এখানে পরিষ্কার করছি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট ঠিকানা দেন, তা শুধু লগইন যাচাই এবং bKash-Nagad পেমেন্ট ক্লিয়ার করতে ব্যবহার হয়। কুকি সেটিংস ব্রাউজার থেকেই বন্ধ করতে পারবেন, তবে লবি সেশন মনে রাখা যাবে না। যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ তথ্য চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — আমরা প্রসেস করি এবং নিশ্চিত করি।

তথ্য সংগ্রহ রেজিস্ট্রেশনে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট করার সময় ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর নিই — এগুলো লগইন, ডিপোজিট ক্লিয়ার এবং উইথড্র যাচাই করতে লাগে; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
কুকি ও সেশন লবিতে লগইন থাকতে এবং গেম সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি — ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ব্লক করতে পারবেন, তবে প্রতিবার আবার লগইন করতে হবে এবং গেম হিস্ট্রি সেভ হবে না।
ডেটা ধারণ লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি; বাকি তথ্য — প্রোফাইল, মার্কেটিং পছন্দ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলি, এবং আপনার অনুরোধের সাত দিনের মধ্যে নিশ্চিত করি।
অ্যাক্সেস ও সংশোধন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইতে বা যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে মেসেজ দিন — আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাই বা আপডেট করি।
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে সাপোর্ট

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত, কীভাবে মুছবেন বা কার সঙ্গে শেয়ার হয়েছে — আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলে পাবেন। লাইভ চ্যাট লবি থেকে খুলুন এবং মিনিটেই জবাব পান, অথবা ইমেইল পাঠান যদি বিস্তারিত ডকুমেন্ট পাঠাতে চান। WhatsApp নম্বরটি সেভ করে রাখুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধের স্ক্রিনশট সরাসরি নিতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডান দিকের বাবল আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট এক-দুই মিনিটে জবাব দেবেন — ডেটা অ্যাক্সেস, কুকি সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিক সমাধান পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত লিখে পাঠান — আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি, এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে ডেটা রিপোর্ট বা সংশোধন নিশ্চিত করব।

WhatsApp

আমাদের সাপোর্ট নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন — অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট বা পেমেন্ট রসিদ সরাসরি পাঠাতে পারবেন, এবং বাংলায় উত্তর পাবেন দিনের বেলা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — আপনার ডেটা কতদিন রাখি, কীভাবে মুছবেন, কার সঙ্গে শেয়ার হয় — এখানে সংক্ষেপে জবাব দিয়েছি। আরও বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট চ্যাটে আসুন।

রেজিস্ট্রেশনে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিই; ডিপোজিট করলে bKash-Nagad-Rocket ওয়ালেট নম্বর রাখি লেনদেন ক্লিয়ার করতে। কুকি এবং আইপি অ্যাড্রেস লগইন সেশন মনে রাখতে ব্যবহার হয়।

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও — Pragmatic Play, Evolution — তাদের সার্ভিস চালাতে লেনদেন ডেটা পায়; আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কাউকে বিক্রি করি না।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান — আমরা আর্থিক রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলি এবং সাত দিনের মধ্যে নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে সব তথ্য রাখি; বন্ধ করলে আর্থিক নিয়ম মেনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, বাকি প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলি।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারবেন — তবে লবি সেশন মনে রাখা যাবে না এবং প্রতিবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ — সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন, লেনদেন হিস্ট্রি, কুকি লগ সহ পুরো ফাইল সাত দিনের মধ্যে ইমেইল করি।